Versandbedingungen

Versand & Lieferung

Wir sind bestrebt, Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Deshalb versenden wir unsere Produkte direkt vom Lieferanten. Dadurch sparen wir Transport-, Lager- und Verpackungskosten und können unsere Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Bearbeitungszeit

Jede Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet . Bestellungen, die unter der Woche eingehen, werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet . Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, werden am Montag bearbeitet.

VORBESTELLTE ARTIKEL

Artikel mit der Kennzeichnung „Vorbestellung“ benötigen eine längere Bearbeitungszeit. Bitte rechnen Sie mit 8–10 Tagen, bevor Ihr Artikel versendet wird. So können wir den Artikel bei unserem Lieferanten sichern und für die Auslieferung vorbereiten. Nach dem Versand unterliegt Ihre Bestellung den oben genannten Standardlieferzeiten. Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, versenden wir diese zusammen, sobald der vorbestellte Artikel fertig ist.

Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage . In einigen Fällen kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. extremer Wetterbedingungen oder Verzögerungen bei Spediteuren, länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kostenloser Versand

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung. Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen? Sie können Ihre Bestellung über unsere Track & Trace- Seite verfolgen. Track & Trace-Informationen sind 2-3 Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar . Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen!

So geben Sie eine Bestellung auf:

Der Bestellvorgang ist einfach:

  1. Gehen Sie auf die Produktseite und legen Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb.

  2. Markieren Sie die richtigen Varianten und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ .

  3. Geben Sie Ihre Adressdaten korrekt ein und klicken Sie auf „Weiter zum Versand“ .

  4. Überprüfen Sie noch einmal Ihre Adressdaten und klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“ .

  5. Wählen Sie eine sichere Zahlungsmethode:

    • Klarna (später bezahlen)

    • Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

    • PayPal

    • EPS

    • Direktzahlung

  6. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlung abzuschließen.

Adressänderung

Wir verstehen, dass Ihnen nach der Bestellung manchmal ein kleines Detail auffällt, das aktualisiert werden muss. Deshalb erlauben wir Adressänderungen innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Bestellung . Unser Team bearbeitet Bestellungen schnell. Wenn Sie schnell handeln, können wir die Aktualisierung vornehmen, bevor Ihr Paket auf die Reise geht.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und unterwegs ist, können wir die Adresse nicht aktualisieren. In diesem Fall versucht der Kurier, das Paket zuzustellen oder hält es an der Abholstelle bereit. Wird das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen (oder der üblichen Aufbewahrungsfrist des Kuriers) abgeholt, wird es vom Kurier entsorgt.

Wir können Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse beim Bezahlvorgang entsorgt wurden, nicht erneut versenden oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Wenn Sie möchten, dass wir die Bestellung erneut versenden, können wir dies mit einem Rückversandgebühr von 15 % des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung.

Zölle und Einfuhrsteuern

Bitte beachten Sie, dass Celina The Label ist nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder zusätzliche Einfuhrgebühren die von den Zollbehörden Ihres Landes bei Ankunft Ihrer Bestellung erhoben werden können. Diese Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und müssen vom Empfänger separat bezahlt werden. Der genaue Betrag und die Vorgehensweise variieren je nach Land und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn in Ihrem Land Einfuhrgebühren anfallen, werden Sie in der Regel vom Kurierdienst oder Zollamt kontaktiert, sobald Ihr Paket eingetroffen ist. Sie werden dann gebeten, die Gebühren zu begleichen, bevor die Bestellung ausgeliefert werden kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu prüfen, um Überraschungen zu vermeiden. Sollten Sie die Zahlung der Einfuhrzölle verweigern oder das Paket nicht abholen, haften wir nicht für daraus resultierende Verluste oder Rückerstattungen.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Wir sind immer für Sie da! Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an unsere Kontaktformular , und wir helfen Ihnen bei Rücksendungen, Größenberatung oder allem anderen, was Sie benötigen.