Πολιτική αποστολής

Αποστολή & Παράδοση

Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής. Γι' αυτό και αποστέλλουμε τα προϊόντα μας απευθείας από τον προμηθευτή. Αυτό μας επιτρέπει να εξοικονομούμε χρήματα από το κόστος μεταφοράς, αποθήκευσης και συσκευασίας και να προσφέρουμε τα προϊόντα μας σε δίκαιη τιμή.

Χρόνος επεξεργασίας

Κάθε παραγγελία διεκπεραιώνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών . Οι παραγγελίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας συνήθως διεκπεραιώνονται εντός μίας εργάσιμης ημέρας . Οι παραγγελίες που υποβάλλονται το βράδυ της Παρασκευής ή το Σαββατοκύριακο θα διεκπεραιώνονται τη Δευτέρα.

ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ/ΩΝ

Τα είδη που φέρουν την ετικέτα Προπαραγγελία απαιτούν μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας. Παρακαλούμε περιμένετε 8-10 ημέρες πριν από την αποστολή του είδους σας. Αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε σε θέση να εξασφαλίσουμε το είδος από τον προμηθευτή μας και να το προετοιμάσουμε για παράδοση. Μόλις αποσταλεί, η παραγγελία σας θα ακολουθήσει τα ίδια τυπικά χρονοδιαγράμματα παράδοσης όπως αναφέρονται παραπάνω. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει είδη σε απόθεμα και είδη προπαραγγελίας, θα τα αποστείλουμε μαζί μόλις το είδος προπαραγγελίας είναι έτοιμο.

Χρόνος παράδοσης

Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα αποσταλεί. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 10-15 εργάσιμες ημέρες . Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο λόγω απρόβλεπτων συνθηκών, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή καθυστερήσεις με τις μεταφορικές εταιρείες. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Δωρεάν αποστολή

Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται δωρεάν στο σπίτι σας. Δεν απαιτείται ελάχιστη αξία παραγγελίας.

Παρακολούθηση Παραγγελίας Θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας; Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της σελίδας Παρακολούθησης & Εντοπισμού . Οι πληροφορίες Παρακολούθησης & Εντοπισμού είναι διαθέσιμες 2-3 ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Κάντε κλικ εδώ για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας!

Πώς να κάνετε μια παραγγελία:

Η διαδικασία παραγγελίας είναι απλή:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και προσθέστε το επιθυμητό προϊόν στο καλάθι αγορών σας.

  2. Ελέγξτε τις σωστές παραλλαγές και κάντε κλικ στο "Προχωρήστε στο ταμείο" .

  3. Εισαγάγετε σωστά τα στοιχεία της διεύθυνσής σας και κάντε κλικ στο "Συνέχεια αποστολής" .

  4. Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία της διεύθυνσής σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια στην πληρωμή" .

  5. Επιλέξτε μια ασφαλή μέθοδο πληρωμής:

    • Klarna (πληρώστε αργότερα)

    • Πιστωτική κάρτα (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

    • PayPal

    • EPS

    • Άμεση πληρωμή

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.

Αλλαγή Διεύθυνσης

Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να παρατηρήσετε μια μικρή λεπτομέρεια που χρειάζεται ενημέρωση μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Γι' αυτό επιτρέπουμε διορθώστε τις αλλαγές εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας . Η ομάδα μας επεξεργάζεται τις παραγγελίες γρήγορα, επομένως η γρήγορη δράση διασφαλίζει ότι μπορούμε να κάνουμε την ενημέρωση πριν το δέμα σας ξεκινήσει το ταξίδι του.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη εκτελεστεί και βρίσκεται καθ' οδόν, δεν θα μπορέσουμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο courier θα επιχειρήσει την παράδοση ή θα κρατήσει το δέμα στο σημείο παραλαβής του. Εάν το δέμα δεν παραληφθεί εντός 7 ημερών (ή εντός της τυπικής περιόδου διατήρησης του courier), θα απορριφθεί από τον courier.

Δεν μπορούμε να επαναστείλουμε ή να εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που απορρίφθηκαν λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δώσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν θέλετε να επαναστείλουμε την παραγγελία, μπορούμε να το κάνουμε με ένα χρέωση επαναποστολής 15% του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας.

Τελωνειακοί δασμοί και φόροι εισαγωγής

Παρακαλώ σημειώστε ότι Η Celina The Label δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους ή πρόσθετα τέλη εισαγωγής. που ενδέχεται να χρεωθούν από τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας κατά την άφιξη της παραγγελίας σας. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στο σύνολο της παραγγελίας σας και πρέπει να καταβληθούν ξεχωριστά από τον παραλήπτη. Το συγκεκριμένο ποσό και η διαδικασία ποικίλλουν ανά χώρα και είναι εντελώς εκτός ελέγχου μας.

Εάν η χώρα σας επιβάλλει τέλη εισαγωγής, ο courier ή το τελωνείο συνήθως θα επικοινωνήσουν μαζί σας μόλις φτάσει το δέμα σας. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εξοφλήσετε τις χρεώσεις πριν από την παράδοση της παραγγελίας.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τους κανόνες εισαγωγής της χώρας σας πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας για να αποφύγετε εκπλήξεις. Σε περίπτωση που αρνηθείτε να πληρώσετε τους εισαγωγικούς δασμούς ή δεν μπορέσετε να παραλάβετε το δέμα, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή επιστροφή χρημάτων που προκύπτει.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε! Απλώς στείλτε μας ένα μήνυμα στο Φόρμα επικοινωνίας και θα σας βοηθήσουμε με επιστροφές, συμβουλές για το μέγεθος ή οτιδήποτε άλλο χρειαστείτε.